Excluir meus dados
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Explicamos abaixo como funciona o processo.
1. Envie a solicitação
Envie um e-mail para contato@yoga.eco.br com o assunto "Solicitação de exclusão de dados pessoais". Inclua seu nome completo, e-mail e telefone cadastrados para facilitar a localização.
Abrir e-mail de solicitação2. Prazo de resposta
Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis. Em casos mais complexos, podemos solicitar prazo adicional, conforme permitido pela legislação aplicável.
3. Exceções de retenção
Alguns dados podem ser mantidos mesmo após a solicitação de exclusão, quando houver obrigação legal ou contratual. Exemplos: notas fiscais, registros contábeis e documentos necessários para defesa em processos judiciais. Nesses casos, explicaremos o motivo da retenção na resposta.
Descadastro de marketing
Se você só deseja parar de receber mensagens de marketing, pode enviar PARAR, SAIR ou DESCADASTRAR em qualquer mensagem do WhatsApp/Instagram, ou clicar no link de descadastro dos e-mails. Isso não exclui seus dados operacionais (matrícula, plano, aulas).
Outros direitos
Além da exclusão, você pode solicitar acesso, correção ou portabilidade dos seus dados. Saiba mais na nossa Política de Privacidade.